客戶服務

保固服務

Lagostina樂鍋史蒂娜廚具按最高品質標準製造,不同系列的產品和配件均有提供製成瑕疵上的特定保固服務。

  • 25年保固服務:適用於義大利製造的非塗層全鋼產品和壓力鍋。
  • 2年保固服務:適用於塗層產品、配件以及義大利或法國以外地區製造的產品系列。

此保固服務不涵蓋因不當使用、專業使用或產品撞擊、墜落而造成的損壞;亦不涵蓋正常使用廚具而造成的磨損,如廚具內外出現的污漬、變色及/或刮擦痕跡。

所有壓力鍋的製造瑕疵均可享25年保固服務(請注意,此服務僅限容器主體)。此保固服務並不涵蓋不當使用(撞擊、使用烤箱或洗碗機)造成的變形,亦不涵蓋密封圈、手柄、蒸籃、氣閥、電木或塑膠組件。

塗層不鏽鋼產品系列的保固服務涵蓋出現氣泡(塗層氣泡形成坑紋並令鍋底可見)和剝落(鍋底的塗層完全剝落)。

防沾塗層產品系列(Lavinia)享有2年保固服務。